서비스
여행 서비스를 구성하는 실제 일.
각 영역은 이름만 다른 기능 목록이 아닙니다. 공급사 데이터가 고객 화면과 내부 업무에 적용될 때 필요한 판단과 설계가 다릅니다.
서비스 영역
글로벌 API 연동
공급사 응답을 고객용 상품과 예약 상태로 해석합니다.
해외 공급사 API는 인증 방식, 호출 제한, 응답 구조, 예약 상태, 오류 처리 기준이 제각각입니다. 이름이 같은 필드도 공급사마다 의미와 갱신 시점이 다를 수 있습니다. SORADA는 응답을 화면에 바로 노출하기 전에 서비스가 사용할 상품, 조회 가능 여부, 가격, 예약 상태를 정의합니다. 실패, 재시도, 확정 대기처럼 정상 흐름 밖에서 고객과 운영자가 확인할 내용을 함께 설계합니다.
여행 데이터 아키텍처
가격·조건·일정이 바뀌어도 상품 정보가 어긋나지 않게 관리합니다.
여행 상품에는 일정, 가격, 조건, 좌석, 다국어 설명처럼 변경 주기가 다른 정보가 섞여 있습니다. 원본 데이터가 바뀌면 무엇을 다시 보여 주고, 이미 예약한 고객에게 어떤 기록을 남길지 판단해야 합니다. 상품 구조, 조건의 책임, 가격 근거, 콘텐츠 관리 범위를 나누면 검색 결과와 상세 페이지, 예약 확인, 관리 화면이 서로 다른 사실을 말하는 일을 줄일 수 있습니다.
예약·티켓팅 UX
예약 전에 확인해야 할 조건을 화면에 먼저 보여 줍니다.
검색 결과를 보는 일과 실제 예약을 확정하는 일 사이에는 여러 판단이 있습니다. 일정의 차이, 좌석의 의미, 가격에 포함된 조건, 변경 가능 여부는 고객에게 같은 무게로 다가오지 않습니다. SORADA는 사용자가 어디에서 멈추고 무엇을 다시 확인하는지 살피며 선택·검토·입력·확인의 순서를 다듬습니다. 예약 완료 화면도 끝이 아니라 이후 확인과 문의의 출발점으로 다룹니다.
한국어 현지화
한국 고객이 비교할 순서에 맞춰 정보를 다시 구성합니다.
해외 여행 상품의 명칭과 규칙은 원문을 옮긴다고 바로 친숙해지지 않습니다. 한국 고객은 시간 표기, 역명, 운임 조건, 좌석 규칙과 환불 기준을 다른 순서로 확인할 수 있습니다. SORADA는 단어를 번역하는 데 그치지 않고 구매 결정 전에 필요한 설명을 어디에 둘지 함께 설계합니다. 현지화는 콘텐츠 작업인 동시에 화면 구조와 예약 경험을 바꾸는 제품 작업입니다.
관리자·운영 시스템
운영 화면에서 상태와 다음 조치를 바로 확인할 수 있게 합니다.
상품 관리, 콘텐츠 수정, 예약 상태 확인, 변경 요청, 고객 대응은 서로 연결된 업무입니다. 운영자가 원본 데이터와 고객에게 보인 정보를 오가며 추측해야 한다면 서비스는 쉽게 느려집니다. SORADA는 운영 화면에서 상태·근거·다음 행동을 함께 볼 수 있도록 설계합니다. 예외 상황과 변경 관리가 일상 업무 안에서 처리되도록 만드는 것이 목표입니다.